一、用户协议概论

绿厨网络平台是集厨具直供、报修用户、维修者及分销为一体的大众交易服务平台，平台所涉各规定协议为平衡各用户之间的权利义务，具有法律效力。

“用户”是指注册、登录、使用本交易平台的厨具生产商、报修用户和各维修者等。

在此特别提醒用户,在注册成为平台用户之前，请认真阅读本《绿厨网络平台用户协议》及附件（以下简称“平台”），确保您充分理解平台中各条款。

本协议不涉及用户、平台、商家与其它用户之间因网上交易而产生的法律关系及法律纠纷。

请您审慎阅读并选择接受或不接受本协议。

除非您接受平台所有条款，否则您无权注册、登录或使用平台所涉服务。

您的注册、登录、使用等行为将视为对平台的接受，并同意接受平台各项条款的约束。

平台有权根据需要不时地制定、修改本协议或各类规则，如本协议有任何变更，平台将在交易平台刊载公告，通知予用户。

更新后的协议条款一旦公布即代替原来的协议条款，在修改协议条款后，如果用户不接受修改后的条款，请立即停止使用平台提供的服务，用户继续使用平台提供的服务将被视为接受修改后的协议。

任何使“服务”范围扩大或功能增强的新内容均受本协议约束。

本服务协议内容包括协议正文及所有平台已经发布的或将来可能发布的各项规则,所有规则为协议不可分割的一部分，与协议正文具有同等法律效力。

二、平台网上交易平台的定义

平台仅作为为用户物色交易对象，就货物与服务的交易进行协商，以及获取各类与商厨贸易相关的服务的平台。

平台不能控制交易所涉及服务人员服务类别的真实性及质量（签约人员除外），物品的质量、安全或合法性，商贸信息（平台自营商品除外）的真实性或准确性，以及交易方履行其在合作协议项下的各项义务的能力。

平台提醒用户应该通过自己的谨慎判断确定登录物品、各维修人员及相关信息的真实性、合法性和有效性。

有关平台网上交易平台上的术语或图示的含义，详情联系询问平台。

三、用户注册

1、用户必须是具备完全民事行为能力的自然人，或者是具有合法经营资格的实体组织。

无民事行为能力或限制民事行为能力的人，以及无经营或特定经营资格的组织或个人不能注册为平台用户。

或超过其民事权利或行为能力范围从事交易的，其与平台之间的服务协议自始无效，平台一经发现，有权立即注销该用户，并追究其使用平台网“服务”中的一切法律责任。

2、用户在使用本服务前需要注册一个平台账号，并注明用户真实类型。

平台账号应当使用手机号码或邮箱绑定注册，请用户使用尚未与平台账号绑定的手机号码，以及未被平台根据本协议封禁的手机号码注册平台账号。

平台可以根据用户需求或技术需要对账号注册和绑定的方式进行变更，而无须事先通知用户。

  3、如果注册申请者有被平台封禁的先例或涉嫌虚假注册及滥用他人名义注册，及其他不能得到许可的理由，平台将拒绝其注册申请。

  4、鉴于平台账号的绑定注册方式，您同意平台在注册时将允许您的手机号码及手机设备识别码等信息用于注册。

5、在用户注册及使用本服务时，平台需要搜集能识别用户身份的个人信息以便平台可以在必要时联系用户，或为用户提供更好的使用体验。

平台搜集的信息包括但不限于用户的姓名、地址。

平台同意对这些信息的使用将受限于第三条用户个人隐私信息保护的约束。

6、用户注册成功后，在平台所进行的交易、获取有偿服务或接触平台网服务器而发生的所有应纳税赋，以及一切硬件、软件、服务及其它方面的费用均由用户负责支付。

四、账号的安全

1、用户一旦注册成功，成为平台的用户，将得到一个用户名和密码，并有权利使用自己的用户名及密码随时登陆平台。

2、用户对用户名和密码的安全负全部责任，同时对以其用户名进行的所有活动和事件负全责。

  3、用户不得以任何形式擅自转让或授权他人使用自己的平台用户名。

  4、如果用户泄漏了密码，有可能导致不利的法律后果。

用户不管任何原因导致账号密码安全受到威胁，应该立即和平台客服人员取得联系，以便平台第一时间冻结该用户。

五、用户申明和保证

1、用户承诺其为具有完全民事行为能力的民事主体，且具有达成交易履行其义务的能力。

2、用户有义务在注册时提供自己的真实资料，并保证诸如手机号码、姓名、所在地区、职业身份信息等内容的有效性及安全性，保证平台工作人员可以通过上述联系方式与用户取得联系。

同时，用户也有义务在相关资料发生变更时及时在平台更新有关注册资料。

用户保证不以他人资料在平台网进行注册或认证； 3、用户通过使用平台的过程中所制作、上载、复制、发布、传播的任何内容，包括但不限于账号头像、名称、用户说明等注册信息及认证资料，或文字、语音、图片、视频、图文等发送、回复和相关链接页面，以及其他使用账号或本服务所产生的内容，不得违反国家相关法律制度，包含但不限于如下原则: （1）反对宪法所确定的基本原则的；  （2）危害国家安全，泄露国家秘密，颠覆国家政权，破坏国家统一的；  （3）损害国家荣誉和利益的；  （4）煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结的； （5）破坏国家宗教政策，宣扬邪教和封建迷信的；  （6）散布谣言，扰乱社会秩序，破坏社会稳定的；  （7）散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的；  （8）侮辱或者诽谤他人，侵害他人合法权益的；  （9）含有法律、行政法规禁止的其他内容的。

4、用户不得利用平台账号或本服务平台制作、上载、复制、发布、传播干扰平台正常运营，以及侵犯其他用户或第三方合法权益的内容：  （1）含有任何性目的暗示的；  （2）含有辱骂、恐吓、威胁内容的；  （3）含有骚扰、垃圾广告、恶意信息、诱骗信息的； （4）涉及他人隐私、个人信息或资料的；  （5）侵害他人名誉权、肖像权、知识产权、商业秘密等合法权利的；  （6）含有其他干扰平台正常运营和侵犯其他用户或第三方合法权益内容的信息。

5、用户应当保证在使用平台网上交易平台进行交易过程中遵守诚实信用的原则，不在交易过程中采取不正当竞争行为，不扰乱网上交易的正常秩序，不从事与网上交易无关的行为； 6、用户不得在平台交易平台上恶意评价其他用户，或采取不正当手段提高自身的信用度或降低其他用户的信用度； 7、用户在平台交易平台不得买卖国家禁止销售的或限制销售的物品、不得买卖侵犯他人知识产权或其它合法权益的物品，也不得买卖违背社会公共利益或公共道德的、或是平台认为不适合在平台网上销售的物品，平台有权让任何违反平台协议的注册者下线。

8、用户承诺自己在使用平台网时实施的所有行为均遵守国家法律、法规和平台的相关规定以及各种社会公共利益或公共道德。

如有违反，导致任何法律后果的发生，用户将以自己的名义独立承担所有相应的法律责任； 9、用户同意，不对平台交易平台任何数据作商业性利用，包括但不限于在未经平台事先书面批准的情况下，以复制、传播等方式使用在平台网站上展示的任何资料。

六、用户权利和义务：

1、用户有权利拥有自己在平台网的用户名及交易密码，并有权利使用自己的用户名及密码随时登陆平台交易平台。

2、用户有权根据本服务协议的规定以及平台网上发布的相关规则，利用平台网上交易平台查询物品信息、发布交易信息、登录物品、参加网上物品竞买、与其它用户订立物品买卖合同、评价其它用户的信用、参加平台的有关活动以及有权享受平台提供的其它的有关信息服务。

3、用户在平台网上交易过程中如与其他用户因交易产生纠纷，可以请求平台从中予以协调。

用户如发现其他用户有违法或违反本服务协议的行为，可以向平台进行反映并要求处理。

如用户因网上交易与其他用户产生诉讼的，用户有权通过司法部门要求平台提供相关资料。

七、平台的权利和义务

1、平台有义务在现有技术上维护整个网上交易平台的正常运行，并努力提升和改进有关技术，使用户网上交易活动得以顺利进行。

2、对用户在注册使用平台交易平台中所遇到的与交易或注册有关的问题及反映的情况，平台应及时作出回应。

3、对于用户在平台交易平台上的不当行为，或其它任何平台认为应当终止服务的情况，平台有权随时作出删除相关信息、终止服务提供等处理，而无须征得用户的同意。

4、因网上交易平台的特殊性，平台没有义务对所有用户的注册数据、所有的交易行为以及与交易有关的其它事项进行事先审查，但如存在下列情况平台有权根据不同情况选择保留或删除相关信息，继续或停止对该用户提供服务，并追究相关法律责任。

（1）、用户或其它第三方通知平台，认为某个具体用户或具体交易事项可能存在重大问题。

（2）、用户或其它第三方向平台告知交易平台上有违法、虚假或不当行为的，平台以普通非专业交易者的知识水平标准对相关内容进行判别，可以明显认为这些内容或行为具有违法、虚假或不当性质的。

5、用户在平台交易平台的交易过程中如与其它用户因交易存在真实性或矛盾冲突纠纷，请求平台从中予以调节，平台有权要求双方提供真实证据。

经平台审核后，平台有权以电子邮件或微信方式向纠纷双方了解情况，并将所了解的情况通过电子邮件或微信互相通知对方。

甚至平台有权在不通知过错方的情况下对过错方作出相应处罚或删除并禁用其注册帐号。

6、用户因在平台上交易与其它用户产生诉讼的，用户通过司法部门或行政部门依照法定程序要求平台提供相关数据的，平台应积极配合并提供有关资料。

7、平台有权对用户的注册信息及交易行为进行查阅，发现注册信息或交易行为中存在任何问题或怀疑，均有权向用户发出询问及要求改正的通知或者直接修改，甚至作出删除等处理。

8、经国家生效法律文书或行政处罚决定确认用户存在违法行为，或者平台有足够事实依据可以认定用户存在违法或违反服务协议行为的，平台有权在平台交易平台及所在网站上以网络发布形式公布用户的违法行为。

9、对于用户在平台交易平台发布的下列各类信息，平台有权在不通知用户的前提下进行删除或采取其它限制性措施，包括但不限于如下信息： （1）、以规避费用为目的的信息； （2）、以炒作信用为目的的信息。

（3）、平台有理由相信存在欺诈等恶意或虚假内容的信息。

（4）、平台有理由相信与网上交易无关或不是以交易为目的的信息。

（5）、平台有理由相信存在恶意竞价或其它试图扰乱正常交易秩序因素的信息。

（6）、平台有理由相信该信息违反公共利益或可能损害平台和其它用户合法利益的。

10、平台会在用户的计算机上设定或取用平台cookies。

（1）、平台允许在平台交易平台上发布广告的公司到用户计算机上设定或取用 cookies。

（2）、在用户登录获取数据时，平台使用cookies可为用户提供个性化服务。

如果拒绝所有cookies，用户将不能使用需要登录的平台产品及服务内容。

八、责任范围

1、用户明确理解和同意，平台不对因下述任一情况而导致的任何损害赔偿承担责任，包括但不限于利润、商誉、使用、数据等方面的损失或其它无形损失的损害赔偿 (无论平台是否已被告知该等损害赔偿的可能性)： （1）、使用或未能使用“服务； （2）、第三方未经批准的接入或第三方更改用户的传输数据或其它信息； （3）、第三方对“服务”的声明或关于“服务”的行为，或非因平台的原因而引起的与“服务”有关的任何其它事宜，包括疏忽。

2、用户明确理解并同意，如因其违反有关法律或者本协议之规定，使平台遭受任何损失，受到任何第三方的索赔，或任何行政管理部门的处罚等，平台所受一切损失，由用户全权负责赔偿平台，包括合理的律师费用等。

九、隐私权政策

1、在用户注册平台账号时，根据平台要求提供的真实个人注册信息。

2、在用户使用平台服务时，参加平台活动，或访问平台交易平台时，平台自动接收并记录的信息（包括但不限于用户IP地址、使用的语言、访问日期和时间、软硬件特征信息及您需求的网页记录等数据）。

3、平台收集到的用户在平台进行交易的有关数据，包括但不限于服务、出价、购买、物品登录、信用评价及违规记录等所有信息； 4、平台通过合法途径从商业伙伴处取得的用户个人数据。

5、信息使用 （1）、平台不得向任何人出售或出借用户的个人信息，除非事先得到用户书面许可。

（2）、平台亦不允许任何第三方未经平台书面允许以任何手段收集、编辑、出售或者传播用户的个人信息。

任何用户如从事上述活动，一经发现，平台有权立即终止与该用户的服务协议，查封其账号，并有权追究其相关责任。

（3）、为服务用户的目的，平台可能通过使用用户的个人信息，向用户提供服务，包括但不限于向用户发出产品和服务信息，或者与平台合作伙伴共享信息以便他们向用户发送有关其产品和服务的信息（后者需要用户的事先同意）。

6、信息披露 用户的个人信息将在下述情况下部分或全部被披露： （1）、经用户书面同意，向第三方披露。

（2）、如用户是合资格的知识产权投诉人并已提起投诉，应被投诉人要求，向被投诉人披露，以便双方处理可能的权利纠纷。

（3）、根据法律的有关规定，或者行政或司法机构的要求，向第三方或者行政、司法机构披露。

（4）、如果用户出现违反中国有关法律或者网站政策的情况，需要向第三方披露。

（5）、为提供你所要求的产品和服务，而必须和第三方分享用户的个人信息。

（6）、其它平台根据法律或者网站政策认为合适的披露。

（7）、在平台上创建的某一交易中，如交易任何一方履行或部分履行了交易义务并提出信息披露请求的，平台有权可以决定向该用户提供其交易对方的联络方式等必要信息，以促成交易的完成或纠纷的解决。

7、信息安全 （1）、平台及对应手机账户均有安全保护功能，请妥善保管用户的账户及密码信息。

平台只配合用户对手机帐户的安全管理， 用户的帐户资金安全由客户负责。

（2）、在使用平台服务进行网上交易时，用户不可避免的要向交易对方或潜在的交易对方提供自己的个人信息，如联络方式或者邮政地址。

请用户妥善保护自己的个人信息，仅在必要的情形下向他人提供。

（3）、如果用户发现自己的个人信息泄密，尤其是平台对应手机账户及密码发生泄露，请用户立即联络平台客服，以便平台采取相应措施。

8、Cookie的使用 （1）通过平台所设Cookie所取得的有关信息，将适用本政策。

（2）、在平台上发布广告的公司通过广告在用户计算机上设定的Cookies，将按其自己的隐私权政策使用。

9、编辑和删除个人信息的权限，用户可以点击我的平台对用户的个人信息进行编辑和删除，除非平台另有规定。

10、用户了解并同意，以下信息不适用本隐私权政策：  （1）、用户在使用平台交易平台提供的搜索服务时输入的关键字信息；  （2）、平台收集到的您在平台发布的有关信息数据（包括但不限于参与活动、成交信息及评价详情）；  （3）、违反法律规定或违反平台规则行为及平台已对用户采取的措施。

十、服务的中断和终止

1、在平台未向用户收取利润服务费（平台运行成本费除外）的情况下，平台可自行全权决定，以任何理由终止用户的服务密码、账号 (或其任何部份) 或用户对“服务”的使用，并删除（不再保存）用户在使用“服务”中提交的任何资料。

同时平台可自行全权决定，在发出通知或不发出通知的情况下，随时停止提供“服务”或其任何部份。

包括但不限于以下情况： （1）、平台认为用户已违反本协议的字面意义和精神，或以不符合本协议的字面意义和精神的方式行事。

（2）、用户在超过90天的时间内未以用户的账号及密码登录网站等。

2、账号终止后，平台没有义务为用户保留原账号中或与之相关的任何信息，或转发任何未曾阅读或发送的信息给用户或第三方。

此外，平台不就终止用户接入“服务”而对用户或任何第三者承担任何责任； 3、如用户向平台提出注销平台注册用户身份时，经平台审核同意，由平台注销该注册用户，用户即解除与平台的服务协议关系。

但注销该用户账号后，平台仍保留下列权利： （1）、用户注销后，平台有权保留该用户的注册数据及以前的交易行为记录。

（2）、用户注销后，如用户在注销前在平台交易平台上存在违法行为或违反合同的行为，平台仍可行使本服务协议所规定的权利。

4、在下列情况下，平台可以通过注销用户的方式和类型终止服务： （1）、在用户违反本服务协议相关规定时，平台有权终止向该用户提供服务，平台将在中断服务时通知用户。

但如该用户在被平台终止提供服务后，再一次直接、间接或以他人名义注册为平台用户的，平台有权再次单方面终止向该用户提供服务。

（2）、如平台通过用户提供的信息与用户联系时，发现用户在注册时填写的电子邮箱已不存在或无法接收电子邮件的，经平台以其它联系方式通知用户更改，而用户在三个工作日内仍未能提供新的电子邮箱地址的，平台有权终止向该用户提供服务。

（3）、一旦平台发现用户注册数据中主要内容为虚假信息的，平台有权在不通知用户的情况下随时调整用户注册类型或终止向该用户提供服务。

（4）、本服务协议终止或更新时，用户明示不愿接受新的服务协议的。

（5）、其它平台认为需终止服务的情况。

5、对于服务中断、终止之前用户交易行为依下列原则处理 （1）、服务中断、终止之前，用户已经上传至平台的物品尚未交易或尚未交易完成的，有权在中断、终止服务的同时删除此项物品的相关信息。

（2）、服务中断、终止之前，用户已经就其它用户出售或服务的具体内容作出要约，但交易尚未结束，平台有权在中断或终止服务的同时删除该用户的相关要约。

（3）、服务中断、终止之前，用户已经与另一用户就具体交易达成一致，平台可以不删除该项交易，但平台有权在中断、终止服务的同时将用户被中断或终止服务的情况通知用户的交易方。

本协议所有解释权归平台所有！

责任编辑:绿厨网
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